Matrona B.V.

VvE beheer

Algemeen

Op werkdagen zijn we van 9 - 16 uur via het algemene telefoonnummer bereikbaar. Tevens zijn we via diverse contactformulieren en e-mail te bereiken. Contact via de formulieren heeft de voorkeur omdat we zodoende direct over de juiste informatie beschikken.

Calamiteiten

Voor calamiteiten (bijvoorbeeld een gesprongen waterleiding of wanneer er iemand in een lift zit opgesloten) zijn we via het algemene telefoonnummer 24 uur per dag en 7 dagen per week - dus ook wanneer we gesloten zijn - bereikbaar. Indien het niet lukt direct telefonisch contact te krijgen kunt u ons eventueel ook een WhatsApp-bericht sturen.

Reparatieverzoeken

Een reparatieverzoek dient u - in verband met privacywetgeving - via het formulier reparatieverzoek aan ons door te geven (dus niet via e-mail of telefonisch). Dit kan 24 uur per dag en 7 dagen per week.